Dit kan een aantal oorzaken hebben :
- De deur / raam sensoren zijn niet goed geplaatst en maken geen goed contact. Zorg ervoor dat de afstand tussen de twee onderdelen ongeveer 0,5cm is. De rode lamp indicator betekent niet altijd dat de sensor ook goed werkt. Probeer de sensoren uit in uw hand om zo zeker te zijn van een goede werking.
- Is de deur/raamsensor wel zichtbaar in de app?
- De deur / raam sensoren zijn buiten het bereik van het basisstation.
- De batterijen zijn leeg of er zit nog een beschermfolie voor de batterij. Vervang de batterij of verwijderd de beschermfolie door deze uit de sensor te trekken.