We bouwen aan een gecodeerd kanaal betekent heel simpel dat het livebeeld geladen wordt. Blijft deze melding lang in beeld dan betekent dat de internetsnelheid of stabiliteit niet genoeg is om beelden van de camera of slimme deurbel op uw smartphone of tablet te kunnen laten zien. Dit komt wel eens voor als je bijvoorbeeld een minder goede internetverbinding op uw telefoon heeft in een bepaald gebied. Het live meekijken is een videostream, hiervoor is een goede / stabiele internetverbinding aan beide kanten nodig. De melding netwerkfout kan betekenen dat dat er geen internetsignaal aanwezig is op uw camera of op uw Smartphone / Tablet. Controleer uw internetverbinding bij de camera en op uw Smartphone / tablet.
Dit probleem kun je in veel gevallen oplossen door:
- De internetverbinding optimaliseren op de locatie van uw smartphone / tablet of de locatie waar u smart home beveiligingssysteem is aangesloten. Zorg voor een goede en snelle wifi verbinding op locatie van het apparaat. Houdt hiermee bijvoorbeeld dat bepaalde openbare wifi netwerken traag kunnen zijn. Gebruik hiervoor onze wifi versterker.
- Alle apparaten te ”vernieuwen”. Op het startscherm van de app, swipe van boven naar beneden en laat dan los om opnieuw verbinding te maken.
- De weergave van het beeld van HD naar SD of LD kwaliteit te schakelen. Dit kan bij het live meekijken scherm door op HD of standaard te drukken. SD of LD beeldkwaliteit heeft namelijk een minder snelle internetverbinding nodig.